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天猫“二选一”“选边站”涉嫌违反《反垄断法》,触碰格兰仕价值底线遭起诉

2019-11-15 来源:互联网 阅读次数:
  导读:     今年“双11”大促期间,天猫被格兰仕起诉之事,闹得沸沸扬扬。    在中国网络零售市场具有支配地位的天猫,迫使入驻商家格兰仕“二选一”、“选边站”。在格兰仕拒绝从其他网络零售平台下架后,格兰仕核心店铺在天猫被搜索降权、限制流量、资源位、技术...

    今年“双11”大促期间,天猫被格兰仕起诉之事,闹得沸沸扬扬。


    在中国网络零售市场具有支配地位的天猫,迫使入驻商家格兰仕“二选一”、“选边站”。在格兰仕拒绝从其他网络零售平台下架后,格兰仕核心店铺在天猫被搜索降权、限制流量、资源位、技术屏蔽、下架产品等,导致格兰仕及其经销商销售出现断崖式下跌,遭受重大损失。此外,消费者无法正常从天猫选购格兰仕相关商品,无法享受年度重大优惠,消费者在天猫选购物美价廉的格兰仕产品权益受到重大的侵害。


    年初以来,格兰仕一直积极以各种方式寻求与天猫沟通。天猫不仅不理会格兰仕的正常沟通请求,反而在双十一大促来临之前变本加厉,对天猫平台上其他主流店铺上的格兰仕产品实施“封杀”。


    格兰仕被迫于今年10月28日向广州知识产权法院就天猫涉嫌滥用市场支配地位等相关事宜提起诉讼,已于11月4日得到受理。


    阿里巴巴集团董事局主席马云有一句出名的口号:“让天下没有难做的生意。”如今的情况却是:阿里巴巴旗下的天猫通过“二选一”、“选边站”等方式,让某些入驻商家只能参加天猫这一家平台的促销活动,既破坏了公平竞争秩序,又损害了消费者权益,让入驻商家的生意变得越来越难做。


天猫与格兰仕的恩怨始末,天猫触碰了格兰仕价值底线


    回顾天猫与格兰仕的恩怨始末,双方之所以闹到诉诸法庭的地步,是由于天猫触碰了格兰仕的价值底线。


    成立40多年的格兰仕,坚守制造业,始终秉持开放的大分工、大合作原则,在全球范围与各种渠道寻求广泛灵活的合作。格兰仕在天猫创立之初就开展了合作,自2009年至2019年初,格兰仕与天猫(及其前身淘宝商城)一直保持着良好的合作关系,在天猫平台上的投入也不断加大。不过,双方的关系从今年上半年开始陡然紧张。


    在今年618大促之前一个多月,在电商市场处于领先优势的天猫便要求众多家电品牌商不得与拼多多合作,对于天猫的“二选一”、“选边站”这样的无理要求,格兰仕并不同意。自2019年5月28日后,天猫开始对格兰仕及其经销商实施垄断违法行为,通过搜索降权、限制流量、资源位、技术屏蔽、下架产品等方式,限制格兰仕及其经销商在天猫平台的日常促销活动,通过限制资源位等方式向格兰仕及其经销商进行施压和惩罚,拒绝格兰仕及其经销商参加天猫平台的大促活动等。


    为了服务好在天猫平台上选购格兰仕的消费者,格兰仕加大了对其他店铺的销售力度,并获得了消费者的认同,微波炉单品销量排名第一。天猫不仅不理会格兰仕的正常沟通请求,反而在双十一大促来临之前,于10月25日将在其他主流店铺的格兰仕产品全部下架。


    商品品牌在平台上需要“流量”,但是,天猫把展示流量的水龙头关闭掉,把格兰仕关进“小黑屋”,让格兰仕吃了哑巴亏,有苦说不出。


    创业40余年的格兰仕,之所以能够让产品经久不衰,把经营业务从中国做到世界各地,自然有其一贯坚守的不能触碰的价值底线。格兰仕希望坚守大分工、大合作原则,哪里有消费者,就要竭尽全力把格兰仕的产品输送到哪里去,以消费者为中心、努力让顾客感动的经营宗旨,不会因为哪一个渠道、平台的压力而动摇。


格兰仕认为天猫“二选一”、“选边站”等行为触碰了格兰仕价值底线,给包括格兰仕在内的相关平台商家带来了巨大的损失,严重侵害了消费者的自由选择权和公平交易权,排除、限制了网络零售平台的竞争。为此,格兰仕诉请,天猫立即停止全部滥用市场支配地位的行为,公开赔礼道歉、消除影响,赔偿损失等。



天猫“二选一”、“选边站”涉嫌同时违反多部法律,既破坏公平竞争秩序,又损害消费者权益


    电商平台只有开放、公平、透明,才会给产业链上下游创造价值、传递正能量。笔者认为,天猫要求入驻商家“二选一”、“选边站”的无理要求,涉嫌同时违反《反垄断法》、《电子商务法》、《反不正当竞争法》等多部法律,既破坏公平竞争秩序,又损害消费者权益。


    根据《反垄断法》第十七条规定,禁止具有市场支配地位的经营者从事下列滥用市场支配地位的行为:没有正当理由,限定交易相对人只能与其进行交易或者只能与其指定的经营者进行交易。


    据公开资料显示,天猫是我国最大的网络零售平台。自2012至2018年,天猫在中国大陆网络零售平台市场的市场份额均超过50%,天猫从用户、信息流、物流、支付、金融等多领域对网络零售平台市场已进行了全方位布局,这也使得其具有控制相关市场交易条件,以及阻碍、影响其他经营者进入相关市场的能力。据此,天猫作为具有电商市场支配地位的经营者,应该遵守《反垄断法》的规定,不得滥用市场支配地位,排除、限制竞争。


    据此,天猫向入驻品牌商格兰仕提出“二选一”、“选边站”的要求,就是恶意对其竞争对手拼多多实施不兼容,妨碍、破坏拼多多的电商业务正常运行。


    面对天猫向入驻商家提出的“二选一”、“选边站”要求,京东、拼多多、唯品会等竞争对手纷纷对天猫进行起诉。此前,京东起诉天猫滥用市场支配地位,索赔10亿元,据京东起诉称,2013年以来,天猫不断以“签订独家协议”、“独家合作”等方式,要求在天猫商城开设店铺的服饰、家居等众多品牌商家不得在原告运营的京东商城参加618、双11等促销活动、不得在京东商城开设店铺进行经营,甚至只能在天猫商城一个平台开设店铺进行经营。根据公开报道,近期,拼多多、唯品会两大电商向北京高院提出申请,请求以第三人身份加入诉讼。


    针对网络经营活动中存在的突出问题,国家市场监督管理总局于今年11月5日在浙江省杭州市召开“规范网络经营活动行政指导座谈会”,召集京东、快手、美团、拼多多、苏宁、阿里巴巴、云集、唯品会、1药网等20多家平台企业参会,国家市场监管总局相关负责人表示,互联网领域的‘二选一’、“选边站”、‘独家交易’是明确禁止的行为,违反《反垄断法》、《电子商务法》、《反不正当竞争法》等相关法律法规,既破坏公平竞争秩序,又损害消费者权益。国家市场监管总局将密切关注相关行为,对各方反映强烈的“二选一”、“选边站”依法开展反垄断调查,营造公平有序的市场环境。


    拥有强大聚合能力和资源配置能力的电商平台经济,最应该时时警惕的,就是基于垄断的不正当竞争,而最应该维护和捍卫的朴素商业规则,就是公平竞争。对互联网平台而言,“二选一”、“选边站”既不是最朴素的商业规则,更不是正常的市场行为,这是应该被电商平台方、入驻商家所共同摒弃的违法行为。


    维护电商市场的公平竞争秩序,需要监管部门守土尽责,让电商池水活起来,消费者也才有货比三家的自由。


天猫与入驻品牌商之间被人为扭曲的零供关系,亟待相关监管部门纠正


中国电子商务市场之所以有今天的高度成熟、成功,正是由于其上下游企业坚持、认同、构建的开放、公平、透明的发展环境。天猫发展壮大的过程与各大品牌商、经销商的支持和参与密切相关,天猫以开放心态与入驻商家广泛合作,才会有今时今日的江湖地位。然而,天猫与入驻品牌商格兰仕之间如今已经是被人为扭曲的零供关系,亟待相关监管部门纠正。


    已经成为电商市场巨无霸的天猫对入驻商家提出“二选一”、“选边站”等无理要求,这无异于“过河拆桥”,让入驻商家有苦难言,天猫甚至要把像格兰仕这样跟自己曾经一起流血、流汗、艰苦奋斗的入驻商家抛弃掉,这种店大欺客的行径,涉嫌违法,有违企业社会责任感,损害经营者和消费者权益,也将严重损害天猫的品牌信誉。    


   网络零售平台天猫与实业品牌格兰仕之间本该是“鱼水关系”,互相离不开。格兰仕最看重的固然是天猫的“平台流量”,没有天猫,品牌供应商将失去重要的流通渠道,天猫对格兰仕来说是客源和销售业绩的保障;但是,天猫也需要像格兰仕这样的具有良好品质口碑、售后服务的高性价比的制造品牌,离开具有竞争力产品的电商平台,将无货可卖,自然也没有存在的价值,无异于空中楼阁、海市蜃楼。


在电商行业的零供关系中,很多供应商的利润空间正在被零售商一次次地压缩、甚至有的已经负债经营,只能退出市场,另辟蹊径。供应商普遍感觉到在与零售商的谈判和合作过程中,已经明显地失去了话语权。受天猫“二选一”、“选边站”政策霸凌的供应商有不少,面对平台的绝对强势,众多品牌企业和经销商们选择了沉默或忍气吞声。


天猫与格兰仕从十多年的合作伙伴,今天竟然成为不是对手的对手,这不是简单的商业利益之争,而是狂飙突进了十多年的电子商务生态问题——作为第一大网络零售平台的天猫,正在从原有的“让天下没有难做的生意”轨道上脱离。


零供关系异常是当前电子商务行业中的突出矛盾,其主因是电商市场流通秩序不规范,尤其是具有市场支配地位的电商企业肆意霸凌入驻商家,以“二选一”、“选边站”的无理要求严重损害入驻商家和消费者的合法权益。


为贯彻国家对零供关系进行清理整顿的要求,相关监管部门应当正本清源,与电商行业上下游企业形成共识,对电商市场“二选一”、“选边站”、“独家销售”等矛盾焦点,堵疏结合,由乱到治,形成新的合理的规范,把扭曲的零供关系纠正过来。 


中国整体的营商环境正在变得越来越好,跑赢全球的互联网新零售应该更加健康有序。平台实力越强,责任越大,期待纵马狂奔的天猫能够尽快重回正轨。

 

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